POLÍTICA DE PRIVACIDAD
LOREM IPSUM
En este apartado te informaremos, de la manera más clara posible del uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, con independencia del canal o medio a través del cual interactúes con LOREM IPSUM: a través de nuestra Web https://loremipsumasesoria.com/ (en adelante, la Web), a través de teléfono o a través de correo electrónico.
Como sabes, hace ‘relativamente’ poco, la normativa en materia de protección de datos ha sido modificada. A diferencia de lo que muchos creen, no es que con la anterior normativa no existiese obligación de informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos. La obligación existía y se sancionaba igual. La diferencia básica es que ahora, hay que ofrecer más y mejor información (y que las sanciones por incumplimiento son mucho más elevadas). También es muy importante destacar, que cuando te pidan datos para varias y diferentes finalidades, tendrás que decir SÍ de manera expresa (no siendo válido eso de (p. ej. ‘y si no me dices nada, te voy a enviar también publicidad”, porque yo lo valgo).
Los ‘nombres y apellidos’ de la normativa en cuestión son los siguientes:
• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD),
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPD)*[1]
La presente política de privacidad estará disponible siempre a través de la Web para que puedas consultarla cuando consideres oportuno, y además y siempre y cuando te solicitemos datos de carácter personal con una finalidad específica, te informaremos de manera detallada del tratamiento concreto que en cada caso llevaremos a cabo con tus datos.
Bueno, vamos al ‘lío’:
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de los datos?
Los datos personales en su caso facilitados serán tratados por Alejandra Camacho León (en adelante, LOREM IPSUM), cuyos datos de contacto son los siguientes:
Domicilio: Antonio López 228, 28026 Madrid
Número de Identificación Fiscal: 77339142-D
Correo electrónico a efectos de protección de datos: datos@loremipsumasesoria.com
¿Para qué tratamos los datos? ¿Qué datos tratamos? ¿Por qué los tratamos? Y…¿Hasta cuándo?
Los datos personales serán tratados con diferentes finalidades, dependiendo del motivo por el que fueron facilitados y de la relación que, en su caso, tengamos.
Las principales finalidades para las que podemos tratar tus datos son:
1. Gestionar las relaciones comerciales existentes entre LOREM IPSUM y sus clientes o proveedores.
Si eres un cliente o un proveedor de LOREM IPSUM, trataremos tus datos para gestionar la relación que nos une. Si nos ofreces un servicio o producto, o si por el contrario, somos nosotros los que te prestamos el servicio a ti, ambas partes necesitamos los datos para poder comunicarnos, facturar e informarnos sobre el funcionamiento y procesos utilizados por cada parte en el desarrollo habitual de sus actividades.
En estos casos, es decir, tanto si eres cliente de LOREM IPSUM, como si eres un proveedor de servicios, los datos tratados que trataremos son los identificativos (nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, código postal, teléfono…) y los datos económicos, financieros o bancarios, necesarios para gestionar fundamentalmente la facturación/ pago de servicios y todas las obligaciones fiscales asociadas a la relación.
Concretamente, los datos de nuestros clientes (entendiendo por clientes, aquellos usuarios o empresas que de manera continuada o de manera puntual utilizan o han utilizado nuestros servicios), serán tratados para:
- Contactar contigo en aquellos casos en que exista una incidencia o comunicación relevante relativa a LOREM IPSUM o/y al servicio que se te presta y/o a la relación negocial existente.
- Gestionar el pago de los servicios y con fines de facturación.
- Enviar encuestas que nos permitan conocer tu grado de satisfacción con LOREM IPSUM, y con ello, mejorar nuestros servicios.
La legitimación para los tratamientos de datos especificados en los apartados a) y b) se encuentra en la propia ejecución del contrato que exista entre las partes (Contrato de prestación de servicios). El tratamiento c) tiene su base en el interés legítimo de LOREM IPSUM.
Estos datos serán conservados mientras la relación comercial que nos une permanezca vigente.
Te informamos igualmente de que dichos datos podrán ser comunicados a terceros involucrados en el desarrollo de la relación existente con el fin exclusivo de que éstos puedan ejecutar correctamente las funciones que tienen asignadas (entidades financieras, entidades de detección y prevención de fraude, proveedores de servicios tecnológicos, proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, proveedores de servicios de gestoría/asesoría financiera de LOREM IPSUM, proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad) y durante el tiempo estrictamente necesario para realizar su labor, no siendo tratados por estos ni conservados más allá de lo aquí definido.
No se realizarán cesiones fuera de los supuestos previstos (salvo las exigidas por obligación legal) ni se prevén transferencias internacionales.
2. Dar respuesta a las consultas, solicitudes o peticiones realizadas por los usuarios y enviadas a través de alguno de los correos electrónicos de contacto facilitados en la Web o por teléfono y hacer un seguimiento posterior de las mismas.
Es decir, si quieres contactar con nosotros para hacernos alguna consulta o petición y nos envías un correo electrónico a alguna de las direcciones publicadas en la Web o mediante llamada telefónica, tus datos (los datos identificativos que en su caso nos hayas facilitado a través del correo electrónico y la dirección de correo electrónico desde la que nos escribes o que, en su caso, nos facilites telefónicamente) serán tratados por LOREM IPSUM con la finalidad de contestar a tu petición o consulta.
Obviamente, no tendríamos tus datos ni podríamos contestarte si antes no nos hubieras escrito, por lo que la base de legitimación para efectuar este tratamiento será el propio consentimiento que nos has otorgado al contactarnos de manera voluntaria.
En cualquier caso, estos datos serán conservados por LOREM IPSUM durante el tiempo necesario para dar respuesta a tu solicitud o consulta y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, y si en el plazo de dos meses desde nuestra contestación, dicho contacto no ha dado lugar a una relación comercial entre ambos, serán eliminados.
3. Cumplir con las obligaciones legales exigidas a LOREM IPSUM, así como realizar estudios estadísticos que nos permitan diseñar mejoras en los servicios prestados en base a nuestro interés legítimo.
Asimismo, LOREM IPSUM informa de que a través de Linkedin podrán publicarse eventos, campañas o cualquier otro tipo de información publicitaria sobre los servicios que ofrece o las acciones que realiza, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de ser un contacto de Alejandra Camacho en las redes sociales. Linkedin se rige por lo dispuesto en sus condiciones de uso y política de privacidad. Puedes consultar los enlaces para conocer sus políticas.
Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con cada una de las finalidades determinadas. Finalizados estos plazos, tus datos serán conservados y protegidos debidamente durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de tus datos.
¿Dónde almacenamos los datos?
Los datos personales facilitados serán almacenados utilizando las adecuadas garantías de protección exigidas por la normativa de aplicación.
¿Qué derechos tienes relacionados con el tratamiento de tus datos?
Como titular de los datos que tratamos, puedes según lo previsto en el RGPD:
- acceder a tus datos personales
- solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos
- solicitar la supresión de tus datos
- solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
- oponerte al tratamiento de tus datos
- solicitar su portabilidad
- presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento que estamos haciendo de tus datos no es adecuado a la normativa o en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de alguno de tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte por escrito al domicilio social de LOREM IPSUM incluido en el presente documento o enviar un correo electrónico a datos@loremipsumasesoria.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o cualquier otro documento identificativo válido a estos efectos.
Tal y como te hemos indicado en el Aviso Legal, eres el único responsable de que la información que nos proporciones, a través de cualquier medio habilitado para ello, sea cierta. Esto significa que si modificas p. ej. tu domicilio (o cualquier otro dato), será necesario que actualices esta información, poniéndote en contacto con nosotros, de manera que la información que conste en nuestro sistema se corresponda siempre con tu situación real. Si no procedes de este modo, serás el responsable de los perjuicios que puedas causarnos.
No queremos que nos proporciones datos de terceros. Si te ves obligado a hacerlo y no ha sido posible que sea el propio titular de los datos el que nos los facilite, te comprometes a haber obtenido previamente su consentimiento para que sus datos sean tratados por LOREM IPSUM, debiendo haberles informado previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del RGPD.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos?
Nunca compartiremos tus datos con terceros sin haber obtenido tu previo consentimiento, salvo obligación legal.
Te garantizamos la seguridad y confidencialidad de tus datos de carácter personal. Te informamos que hemos implantado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de tus datos.
Siempre consideraremos los siguientes principios en el tratamiento de tus datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: solicitaremos tu consentimiento de manera clara y transparente de los fines específicos para los que se tratarán y de cualesquiera otras informaciones requeridas por la normativa.
Cualquier formulario de recogida de datos, contará con la pertinente leyenda informativa. - Principio de minimización de datos: únicamente te solicitaremos y trataremos aquellos datos estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad que te hemos indicado.
Si p. ej., necesitamos tus datos para facturar un servicio, no se nos ocurrirá preguntar por tu estado civil o tu fecha de nacimiento. - Principio de limitación del plazo de conservación: tos datos serán conservados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad. En cada recogida de datos, te informaremos del plazo de conservación que aplique.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos se tratarán garantizando una seguridad y confidencialidad adecuada.
Modificaciones en la Política de Privacidad
Podemos modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, y a prácticas o decisiones adoptadas por la Agencia Española de Protección de Datos o el Grupo Europeo de Protección de Datos del Artículo 29. Si esto sucede, lo advertiremos en la Web o a través de los medios que consideremos más apropiados para el caso y destacaremos de manera sencilla cuáles han sido los cambios introducidos.
En cualquier caso, te recomendamos revisar la presente política, disponible de manera permanente en nuestra Web en cada una de tus visitas. Si hay cambios, la fecha de actualización será modificada.
Actualizado a 19 de septiembre de 2022
1No confundir con la Ley 15/1999. En muchas ocasiones veréis referencias a esta nueva normativa como LOPDGDD o LOPDyGDD, pero me parece excesivo, así que lo dejaremos en LOPD sin olvidar que hablamos de la norma de 2018.
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